Preguntas frecuentes

Sí, coordinamos envíos a todas las provincias mediante agencias de paquetería confiables. El costo depende del destino y del peso del paquete. Te informaremos el precio exacto antes de confirmar el pedido.

Dependiendo del destino, los envíos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Las entregas en La Habana pueden coordinarse para el mismo día o al siguiente.

Trabajamos con varias agencias locales, elegimos la más conveniente según el destino y el tipo de pieza. Podemos adaptarnos a tu preferencia si tienes alguna agencia de confianza.

Sí, embalamos cada pieza cuidadosamente con material acolchado y cajas resistentes. Hacemos todo lo posible para que lleguen en perfecto estado. Si ocurre algún daño, contáctanos de inmediato.

Aceptamos Transfermóvil, EnZona y pago en efectivo al recibir el pedido (en La Habana). Pronto añadiremos más opciones.

Para envíos fuera de La Habana, el pago se realiza por adelantado mediante Transfermóvil o EnZona. Esto nos permite asegurar la transacción antes de despachar.

Sí, a partir de 5 unidades iguales aplicamos un 10% de descuento y desde 10 unidades un 15%. Para pedidos al por mayor, contáctanos directamente.

Todas nuestras piezas son de barro cocido artesanalmente. Usamos barro de la región, seleccionado por su pureza y plasticidad.

La mayoría de nuestras macetas incluyen orificio de drenaje. Si necesitas una sin orificio o con uno adicional, podemos personalizarla sin costo extra.

Sí, nuestras piezas soportan condiciones exteriores siempre que se eviten cambios bruscos de temperatura. Recomendamos aplicar un sellador si estarán expuestas constantemente a la intemperie.

¡Claro! Creamos piezas personalizadas según tus especificaciones de tamaño, forma, color y acabado. Contáctanos y cuéntanos tu idea.

Depende de la complejidad. Una pieza estándar puede estar lista en 5-7 días; trabajos más elaborados pueden requerir 2 semanas. Te confirmaremos el plazo al hacer el encargo.

Sí, realizamos lotes especiales para bodas, eventos corporativos y regalos empresariales. Ofrecemos condiciones especiales para cantidades grandes. Contáctanos con anticipación.

Límpialas con agua tibia y jabón neutro, usando un paño suave. Evita estropajos abrasivos y productos químicos fuertes. Seca completamente antes de almacenar.

No recomendamos usar nuestras macetas en horno ni microondas, ya que están diseñadas para uso decorativo o de jardinería. Podrían dañarse con calor extremo adicional.

Nuestras piezas están pensadas principalmente para decoración y jardinería. Algunas pueden ser aptas para alimentos (fuentes, platos), pero consulta primero para asegurarte del esmaltado adecuado.

Las grietas finas pueden repararse con adhesivos epóxicos o masillas especiales para cerámica. Si la pieza es reciente y se dañó sin uso inadecuado, contáctanos para evaluar una reposición.